プライバシーポリシー

株式会社Double Feather Partners（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）、同法施行令、同法施行規則及び関係するガイドライン等（以下、総称して「個人情報保護法等」といいます。）に基づき、個人情報を適切に取り扱い、保護することが企業の社会的責任であると認識し、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を制定します。当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法等、本プライバシーポリシー及び社内規程等を遵守し、お客様の個人情報を保護します。なお、本プライバシーポリシーにて別途定義する用語以外の用語の定義は、個人情報保護法等における定義に従うものとします。

取得する個人情報

当社は、第2項で定める目的を達成するため、以下に定める情報を含む、当社サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用する方（以下「お客様」といいます。）の個人情報を取得します。

氏名又は会社名
電話番号、メールアドレス
クレジットカード情報、その他支払情報
配送先情報として登録された氏名、住所及び電話番号
当社に送信されたお問い合わせの内容

情報通信端末に関する情報及びCookie等を利用して取得する情報について

Cookie等について

お客様が当社ウェブサイトを利用した場合、当社ウェブサイトに関連する広告やコンテンツに接した場合、又はお客様がCookie等（ウェブビーコン、UID、その他の技術を含み、以下単に「Cookie等」といいます。）を有効にしている場合、当社は自動的に、お客様が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報及びCookie等を通じた情報（端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報、位置情報、IPアドレス、閲覧したURL及び閲覧した日時に関するタイムスタンプ等を含みます。）を取得します。取得した情報は、お客様による当社ウェブサイトの訪問履歴を収集、記録、分析することで、当社ウェブサイトの利用状況を統計的に計測し、今後の利便性の向上を測るために使われます。お客様は、ブラウザの設定を変更することによりCookie等を無効にすることが可能です。ただし、Cookie等を無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合や、一部のページが正しく表示されなくなる場合がありますのでご留意ください。

Google Analyticsについて

当社は、当社ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用することがあります。Google Analyticsは、Cookie等を利用してお客様の情報を収集します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれておらず、また、それらの情報は、Google社（Google LLC）により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約（）およびプライバシーポリシー（）に関する説明については、Google社のサイトをご覧ください。なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は責任を負わないものとします。

個人情報の利用目的

当社におけるお客様の個人情報の利用目的は以下のとおりです。

本サービスの提供（決済を含みます。）のため（配送業者や業務委託先等に対して本サービスの提供にかかる業務を委託する場合における、第三者提供を含みます。）本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
本サービスをご利用いただく条件等の確認のため
本サービスに関する新サービス、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内のため
当社ウェブサイトのメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
本サービスに関するお客様からのご意見、お問い合わせ等に回答するため（ご本人様確認を行うことを含みます）
本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改善や新サービスの開発、広告の配信に利用するため
本サービスに関する当社の利用規約、プライバシーポリシー等に違反する行為に対する対応のため
その他、上記利用目的に付随する目的のため

個人情報の適正な取得及び利用

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得せず、不適正な利用もしません。

個人情報利用目的の変更

当社は、第3項の個人情報の利用目的に関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、利用目的を変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知し又は公表します。

個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、第3項に定める利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）

第三者提供の制限

当社は、第6項各号のいずれかに該当する場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報データを第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
1. 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報データを提供する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報データが提供される場合
3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
当社は、外国にある第三者に個人データを開示・提供しません。
当社は、個人データを第三者に提供したときは、個人情報保護法等の定めに従い、記録の作成及び保存を行います。

要配慮個人情報等の取扱い

当社は、要配慮個人情報について、あらかじめお客様の同意をいただいている場合や個人情報保護法等その他の法令により許容される場合を除き、取得しません。

当社は匿名加工情報及び仮名加工情報を取り扱いません。

委託先への監督

当社は、本サービス及びこれに付随する業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

個人データの適正管理

当社は、お客様の個人データを正確かつ最新の状態で保管、管理するよう努めるとともに、個人データへの不正アクセス、漏えい等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。当社が講じる具体的な安全管理措置としては、以下のとおりです。

基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護法等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しております。
個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。
組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法等や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。
人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しております。
物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。
技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

当社は、万が一漏えい等が発生した場合には、個人情報保護法等に従い、事実関係を速やかにお客様に通知し、個人情報保護委員会に報告するなど迅速かつ適切に対応するとともに、事故の再発の防止など、その是正のための最大限の努力をします。

保有個人データの利用目的の通知

当社は、お客様から、お客様本人が識別される保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、個人情報保護法等の定めに従い、お客様ご自身からのお申し出であることを確認の上で、遅滞なくこれを通知します（通知しない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知します。）保有個人データの利用目的の通知のお申し出は、第14項の担当窓口にお願いします。

保有個人データの開示

当社は、お客様から、個人情報保護法等の定めに基づき、保有個人データの開示の請求を受けたときは、個人情報保護法等の定めに従い、お客様ご自身からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく請求に対応します（当該個人データが存在しないとき又は開示が困難であるときにはその旨を通知します。）。但し、個人情報保護法等その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

保有個人データの開示の請求に関するお申し出は、第14項の担当窓口にお願いします。

保有個人データの訂正等・利用停止等

当社は、お客様から、個人情報保護法等の定めに基づき、保有個人データの内容の訂正、追加若しくは削除、個人情報の利用の停止若しくは消去、第三者への提供の停止、又は第三者提供記録の開示の請求（以下「訂正等の請求」といいます。）を受けた場合には、お客様ご自身からのご請求であることを確認の上で、個人情報保護法等の定めに従い、遅滞なく請求に対応します（訂正等の請求にお応えできない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨とその理由を通知します。）。但し、個人情報保護法等その他の法令により、当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。

保有個人データの訂正等の請求に関するお申し出は、第14項の担当窓口にお願いします。

お問い合わせ

当社は、保有個人データの開示･訂正・削除・利用停止等のご請求について、また苦情及び相談につきまして、適切に、かつ合理的な範囲で速やかに対応します。以下の当社の担当窓口までお問い合わせください。

お客様対応窓口：株式会社Double Feather Partners　アドミニストレーション部

メールアドレス： DFP_Admin@doublefeather.com

電話番号：050-3580-8543

なお、保有個人データの利用目的の通知の求め又は保有個人データの開示若しくは第三者提供記録の開示の請求につきましては、手数料として、1件の請求につき1,000円（税抜）をお支払いいただきます。

なお、当社は認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。

漏えい等への対処

当社は上記のとおり、お客様の個人データの万全な保護に務めますが、万が一の漏洩等の場合には、個人情報保護法等に従い、個人情報保護委員会への報告や、お客様への通知等を行います。